Webinar: O Que É, Como Funciona e Como Fazer [Guia]

O webinar é um seminário online, transmitido ao vivo ou pré-gravado, que apresenta um tema de interesse de um público específico para criar autoridade e engajar os participantes. É um dos materiais ricos com a melhor conversão para atrair leads e concretizar vendas.

O webinar é a forma mais prática de garantir até uma hora de atenção do seu público.

E o melhor: com transmissão ao vivo pela internet, excelente custo-benefício e várias possibilidades de interação.

Esse é o poder do seminário online, e as vantagens não param por aí.

O webinar também é perfeito para entregar conteúdos ricos, gerar leads e firmar sua autoridade.

Esqueça o seminário presencial e suas burocracias: com um simples webinar, você tem um alcance muito maior e ainda poupa o tempo dos participantes.

Quer aproveitar todos esses benefícios no seu marketing digital?

Então devore este guia, feito especialmente para você.

Antes de continuar, se você quer aumentar sua vendas e saber quais são as melhores estratégias para promover seu negócio online, clique aqui para receber o Guia Completo de Marketing Digital.

O que é webinar?

Webinar é um seminário online que apresenta um tema específico para um público-alvo determinado, como parte das estratégias de marketing digital.

O termo é uma abreviação de web-based seminar (seminário baseado em rede).

Em português, alguns chamam de webinário.

Boa parte dos webinars é transmitida ao vivo, mas também é possível gravar o conteúdo previamente.

No mundo dos negócios, esse formato está em alta, graças à eficiência em construir autoridade e gerar oportunidades.

O estudo The 2017 Big Book of Webinar Stats, da GoToWebinar, mostra que 73% dos profissionais de marketing B2B e líderes de vendas acreditam que o webinar é a melhor forma de gerar leads de alta qualidade.

Já o relatório Webinar Benchmarks 2019, da ON24, revela que a taxa de comparecimento média dos webinars é de 46%.

Como funciona um webinar?

O webinar é basicamente uma videoconferência em formato de seminário, na qual um apresentador conduz a exposição e interage com os participantes por meio de um chat.

Existem várias plataformas para a realização de webinários, como o YouTube Live, GoToWebinar e Google Hangouts.

Para apresentar um seminário online, você só precisa de uma câmera profissional, microfones e equipamentos de iluminação.

É uma forma relativamente barata e simples de gerar e qualificar leads, lançar produtos, reforçar a autoridade e melhorar o relacionamento com os clientes.

Como fazer um webinar?

Fazer um webinar é muito mais simples do que organizar um seminário presencial, mas também exige planejamento.

Este é o passo a passo essencial:

Escolha a plataforma

A escolha da plataforma ideal depende do seu nível de habilidade com o serviço e requisitos do webinar.

Se você é iniciante e pretende fazer algo simples e eficaz, pode utilizar as plataformas gratuitas das mídias sociais como o YouTube Live, Google Hangouts e Facebook Live.

Esses serviços de streaming são suficientes para realizar uma transmissão ao vivo e interagir com seus participantes por meio do chat.

Além disso, gravam os vídeos durante a transmissão, permitindo que os usuários assistam em outro momento pelo mesmo link.

Agora, se você quer uma plataforma mais robusta, é melhor optar pelo GoToWebinar ou WebinarJam.

Esses serviços avançados oferecem recursos como painel de engajamento, integração com softwares de marketing, relatórios de desempenho e identidade visual exclusiva.

Outra vantagem das plataformas pagas são as ferramentas para divulgação e monitoramento do webinar no mesmo ambiente.

Assim, você consegue gerenciar todo o seminário online em um único lugar, integrado às suas aplicações do dia a dia.

Defina o tema

O tema escolhido vai depender do seu negócio, público-alvo e objetivos.

Se você ainda não tem uma base de e-mails e pretende gerar leads, por exemplo, terá que apresentar um conteúdo mais amplo.

Se já possui uma lista e pretende qualificar esses leads, deverá escolher um assunto segmentado e oferecer conteúdo avançado.

E, finalmente, se a ideia é converter leads em clientes, o foco estará nos diferenciais do seu produto ou serviço, análise detalhada e oferta única (com desconto especial, por exemplo).

Com as personas e objetivos definidos, você já consegue direcionar o tema para a abordagem certa.

Uma dica importante é usar conteúdos do seu site, blog ou mídias sociais que já fazem sucesso com os leads.

Por exemplo, se um dos seus textos mais acessados é “7 estratégias certeiras para conquistar leads”, você pode simplesmente transformá-lo em um webinar.

Lembre-se: o título deve ser impactante o suficiente para capturar a atenção dos internautas apressados.

Escolha a data

O dia e horário do webinar devem ser marcados com antecedência de, no mínimo, três semanas.

Aliás, segundo o relatório do GoToWebinar, os webinars mais bem-sucedidos são realizados às terças-feiras, por volta das 11 horas.

Além disso, 15% das inscrições costumam ser feitas duas semanas antes do evento, enquanto 33% ocorrem no próprio dia do webinário.

Crie a landing page

A famosa landing page, ou página de captura, será o seu ponto oficial de inscrições.

A página deve conter as principais informações do seminário apresentadas de forma engajante, vendendo os benefícios da participação.

Além disso, é essencial solicitar o e-mail dos participantes para mantê-los informados sobre o evento.

Divulgação

O sucesso do seu webinar vai depender muito dos esforços de divulgação.

Na pesquisa do GoToWebinar, o e-mail é a ferramenta campeã para promover webinários, com 45% da preferência dos especialistas em marketing.

Por isso, vale a pena enviar um e-mail marketing e estender o convite às mídias sociais.

Com pouca verba, também é possível ter ótimos resultados com mídias pagas, como Facebook Ads e Google AdWords.

Além disso, você deve explorar seu site e blog, incluindo CTAs (calls to action) nos textos, pop-ups e mensagens no chat.

Faça um roteiro

Como qualquer apresentação, o webinar precisa de um roteiro bem definido.

Você pode organizar os temas e falas em tópicos, indicando os materiais que serão utilizados como slides e demonstrações de produtos.

O importante é planejar muito bem o começo, meio e fim, de modo a gerar impacto e deixar os participantes ansiosos pelo próximo seminário.

Crie uma boa apresentação

A apresentação de um webinar precisa ser cativante e atraente para prender a atenção da audiência e também para detalhar o que vai ser tratado durante o evento.

Para não se perder em suas ideias, recomendo a criação de um roteiro, com os principais tópicos a serem abordados.

Materiais de apoio, como slides, infográficos, esquemas, entre outros recursos, podem ser igualmente interessantes para tornar sua divulgação mais visual.

Estabeleça o formato ideal

Um webinar possui diferentes formatos (falarei sobre isso mais à frente) e é fundamental definir o modelo mais adequado ao seu propósito.

Por exemplo, se a ideia é divulgar um novo produto, talvez o webinar de perguntas e respostas seja o mais recomendado.

Agora, se a intenção é falar sobre um assunto que exija um conhecimento especializado, o formato de entrevista pode funcionar melhor.

Acompanhe as inscrições

Para ter a dimensão da sua audiência, é fundamental acompanhar de perto o número de leads já convertidos com a criação da landing page e dos canais de divulgação.

Caso você ache que os números de inscritos ainda estejam aquém do esperado, talvez seja a hora de usar outras estratégias para promover o evento.

Benefícios de um webinar

A popularidade dos webinars se justifica pelos inúmeros benefícios que o formato oferece.

Abaixo, estão os mais importantes para a sua estratégia.

Atenção

Atrair a atenção do público na internet é cada vez mais desafiador, pois são pouquíssimos segundos para convencer o usuário.

Entre anúncios, banners, e-mails e pop-ups, o webinar sai na frente em termos de atratividade.

Isso porque um evento ao vivo é uma experiência mais rica do que a leitura solitária em um blog, com grande potencial de despertar interesse.

Engajamento

Engajamento é o suprassumo do marketing, e o webinar também se destaca nesse quesito.

A simples visão do apresentador já humaniza o seminário e aumenta as chances de criar vínculos com os participantes.

Por mais que a comunicação por textos, áudios e vídeos gravados seja eficaz em vários momentos, nada se compara à interação ao vivo.

Outro aspecto engajante é a possibilidade de responder às dúvidas dos participantes em tempo real, incentivando ainda mais o envolvimento.

Autoridade

O webinar é o momento de mostrar que você domina o assunto e é capaz de entregar conteúdo de alto valor.

Prova disso é que o simples anúncio do seminário já cria uma atmosfera de autoridade ao seu redor.

Se você souber explorar o tema, certamente ganhará o status de referência para seus leads e clientes.

Tráfego

Se o objetivo é trazer visitantes para o site ou blog, o webinar se destaca mais uma vez como solução ideal.

São grandes as chances dos participantes se inscreverem na sua lista de e-mails, curtirem sua fanpage ou até mesmo efetuarem uma compra depois do seminário.

Isso porque a aula ao vivo é uma contribuição e tanto para o usuário, que reconhece o valor do conteúdo e retribui com a interação.

Vendas

Se a ideia é trazer o poder da negociação pessoal para a internet, o webinar é um dos poucos formatos que dá conta do recado.

Porém, enquanto a venda presencial atinge um público reduzido, o webinário tem um alcance muito maior.

É como reunir dezenas e até centenas de leads em uma sala, entregar um conteúdo épico e fazer sua melhor oferta no final.

É óbvio que as chances de conversão aumentam muito, desde que você saiba abordar os leads de acordo com o estágio do funil de vendas.

Dicas para um webinar de sucesso

Agora que você já sabe como produzir um webinar, o que acha de receber algumas dicas para que o seu evento seja um sucesso?

Listei uma série de sugestões valiosas que prometem levar as suas apresentações a outro patamar:

Faça webinars longos

Estatísticas dão conta de que o tempo médio de visualização de um webinar é de aproximadamente uma hora.

Ou seja, fazer apresentações mais longas tende a trazer resultados melhores.

Isso porque você precisa pensar na sua audiência cativa, aqueles que, interessados no assunto, vão acompanhar o evento do início ao fim.

Afinal, são esses participantes que vão gerar o maior engajamento, seja enviando perguntas, compartilhando a live ou curtindo o vídeo.

Crie um clima leve e descontraído no webinar

Ao contrário de alguns eventos corporativos, os webinars não precisam ter um clima formal e uma estrutura engessada.

A ideia é oportunizar um ambiente descontraído, em que a audiência se sinta à vontade para participar e interagir.

Nesse sentido, é muito importante conhecer os diferentes tipos de público.

Mesmo que o tema da sua apresentação seja sério, é possível falar sobre ele de uma maneira mais leve.

Quem deseja buscar uma abordagem mais técnica, por exemplo, vai buscar uma palestra ou um curso de especialização sobre o tema e não um webinar.

Não dê tanta importância para a audiência ao vivo

Boa parte dos inscritos para um webinar não assiste ao evento ao vivo.

Isso não significa que eles não tenham interesse no tema ou que esqueceram da apresentação, mas que provavelmente não tinham a disponibilidade de horário.

Por isso, na hora de analisar as métricas do webinar, não valorize tanto assim a audiência ao vivo, mas sim todos que viram o vídeo mesmo depois que ele foi exibido.

Escolha o dia certo para o seu evento

Ainda que os números do ao vivo não sejam assim tão importantes, isso não significa que você deva desconsiderar por completo a data do evento.

Fazer um webinar em uma sexta-feira à noite ou na segunda de manhã, por exemplo, é um desperdício.

Afinal, esses dois extremos da semana já estão repletos de outros afazeres e preocupações, que vão impedir que o seu vídeo performe como deveria.

Quartas, quintas e, especialmente, terças-feiras são os dias mais recomendados para realizar a sua apresentação.

Mantenha contato após o webinar

O webinar não deixa de ser um produto da empresa e, como tal, pede um relacionamento pós-venda.

Digamos que você tenha promovido um evento para a divulgação de um novo curso digital, que vai abrir as inscrições assim que a apresentação terminar.

De posse da lista de inscritos, você vai atrás desses leads para tentar concretizar algumas vendas e, mesmo aqueles que não fecharem negócio, é importante mantê-los dentro do radar.

Além disso, é imprescindível disponibilizar o conteúdo após a transmissão para quem não conseguiu acessar ao vivo visualizar depois.

Como forma de valorizar os inscritos do evento, criar campanhas personalizadas de agradecimento também soma pontos positivos para o estreitamento dessa relação tão importante para a empresa.

Capriche na divulgação

Ninguém vai assistir a um webinar se não souber da sua existência.

Por isso, a divulgação do evento deve começar com pelo menos três semanas de antecedência e envolver as mais diferentes estratégias.

Conforme já mencionado, e-mail marketing, redes sociais, anúncios pagos, sites e textos de blogs com CTAs são alguns dos meios que podem ser utilizados.

Teste tudo para prevenir erros

Luz, câmera, ação!

Nada pode dar errado no dia do evento, portanto, todo tipo de teste é bem-vindo para diminuir as chances de que algo dê errado.

Teste as luzes, a qualidade da internet, o som dos microfones, o enquadramento da câmera e outros pontos que achar relevantes, tudo com antecedência.

É importante também combinar com os palestrantes para entrar no estúdio um tempo antes do início da gravação para alinhar todos os detalhes.

Convoque palestrantes relevantes

Por falar em palestrantes, é fundamental que os convidados tenham relevância e experiência no assunto abordado.

Além de atrair mais interessados, você vai conseguir aprofundar o tema em questão e trazer diferentes insights.

Peça feedbacks dos participantes

Será que o conteúdo da apresentação atendeu às expectativas dos participantes? 

O que eles consideram positivo e o que pode melhorar para os próximos eventos?

Receber o feedback da sua audiência é fundamental para entregar materiais cada vez mais relevantes e alinhados às necessidades do seu público.

5 formatos de webinar para criar

Agora, sim, você já pode escolher o melhor formato para criar seu webinar.

As possibilidades são infinitas, mas vamos conferir os 5 mais populares.

Webinars de apresentação de produto e serviço

Os webinars são excelentes ferramentas para apresentar produtos e serviços.

Nesse caso, a estratégia serve tanto para o lançamento de novos produtos quanto para a exposição de produtos existentes.

Além disso, é possível demonstrar atualizações, funcionalidades extras e soluções complementares à sua oferta principal.

O foco aqui é promover os diferenciais da solução e alcançar conversões – ou ainda realizar o famoso “unboxing”.

Webinars em entrevista

Entrevistar um convidado especial no seu webinar é uma ótima tática para atrair mais acessos.

Melhor ainda se for um especialista renomado que possa agregar ainda mais valor e gerar mídia espontânea.

Webinars de perguntas e respostas

O webinar de perguntas e respostas é uma forma de apresentar um FAQ completo sobre o seu negócio e soluções.

Nesse formato, o próprio apresentador tira as dúvidas mais comuns sobre o tema e também abre espaço para perguntas dos participantes.

É um modo de elencar os “mitos e verdades” da sua área de atuação e educar o público, conquistando leads qualificados e clientes fiéis.

Webinar Summit

O webinar summit é um encontro que conta com palestrantes e líderes da área em uma conferência virtual.

É como um evento da alta cúpula transmitido especialmente para o seu público, criando uma sensação de exclusividade.

Há empresas que investem em séries de webinars desse tipo, apresentando várias sessões com diferentes temas e especialistas.

Painel em webinar

O painel em webinar nada mais é do que uma roda de conversa com vários pontos de vista sobre um assunto.

O modelo possui um mediador que organiza as falas dos convidados e inclui as perguntas dos participantes.

É um webinário mais dinâmico que remete ao formato televisivo e tende a prender a atenção do público.

Divulgação do webinar: como torná-lo um sucesso

Você já sabe como usar suas ferramentas de divulgação para impulsionar o webinar?

A seguir, minhas dicas para promovê-lo com sucesso.

E-mail marketing

Com a maior taxa de sucesso entre as mídias, o e-mail marketing é fundamental para promover seu webinar.

Na hora de disparar sua campanha para os leads, crie um assunto certeiro, use campos personalizados e um CTA irresistível.

Afinal, os webinars são verdadeiros ímãs de leads ─ e você não vai querer perder essa oportunidade.

Redes sociais

Para espalhar seu webinar pelas redes sociais, você pode começar pelo botão de compartilhamento na própria landing page.

Essa técnica também funciona muito bem na página de agradecimento, na qual os inscritos podem compartilhar o seminário com seus conhecidos.

Na hora de criar posts, foque nas imagens atrativas e destaque as atrações do seu webinário, como uma tendência em alta ou um convidado especial.

Aqui, valem as boas práticas para Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn.

Site ou blog da marca

É claro que o seu webinar terá destaque especial no site ou blog da marca.

Além da landing page, você terá chamadas e conteúdos exclusivos sobre o evento por toda a parte.

Outro recurso útil é o pop-up, que pode ser criado em inúmeros formatos para promover o webinar sem atrapalhar a experiência do usuário.

Um exemplo interessante é o scroll box, aquela pequena caixa que aparece em um dos cantos da parte inferior do site.

Também é possível configurar seus pop-ups do evento para aparecerem em determinadas partes do conteúdo publicado, capturando o visitante no momento em que ele lê sobre o assunto.

Parcerias estratégicas

Fechar parcerias estratégicas com palestrantes e empresas pode ser uma ótima ideia para alavancar seu webinar.

Os próprios convidados podem divulgar sua participação no evento, trazendo seu público para somar nos leads.

Além disso, vale a pena se unir a empresas do mesmo segmento ou que sejam referência no assunto para criar webinars em conjunto.

Faça anúncios

Por fim, a mídia paga continua sendo uma ferramenta importante para divulgar seu webinar.

No Facebook, por exemplo, é interessante testar o alcance orgânico do seu seminário antes de impulsionar o post.

Ao partir para o Facebook Ads, aproveite ao máximo as funções de segmentação para atingir as personas do seu evento.

O Instagram Ads também é uma boa opção para garantir o engajamento e usar formatos diferenciados como carrossel, vídeo e apresentação multimídia.

Sem contar que o Stories ajuda muito na visibilidade do webinar.

E, claro, não se esqueça do tradicional Google Ads e sua conversão potente.

Após o Webinar, o que fazer?

Quando o webinar termina, começa seu trabalho de relacionamento e análise de resultados.

Outro passo essencial é realizar uma pesquisa de satisfação com os participantes, por meio de um formulário simples.

A. Disponibilize o vídeo da sua transmissão

Imediatamente após o encerramento, você já pode enviar um email para todos os participantes e inscritos com o vídeo permanente do seminário no YouTube.

Para os que não conseguiram acompanhar, a mensagem pode ser personalizada, reforçando o sucesso do evento e por que vale a pena assistir à gravação.

Se aplicável, também vale enviar os slides utilizados durante a apresentação em um link do SlideShare, por exemplo.

Essas informações ainda podem ser disponibilizadas na landing page.

B. Crie campanhas de agradecimento

Além de atualizar todos os textos que mencionam o evento, você também pode criar uma campanha de agradecimento.

Ao agradecer aos participantes e descrever o sucesso do evento, você estará atraindo sua futura audiência para o próximo webinar.

C. Acompanhe os resultados

Logo após o webinar, você já pode analisar alguns KPÌs, como taxa de comparecimento, acessos, tempo de visualização e engajamento do público.

Para complementar, não deixe de fazer uma pesquisa de satisfação com os participantes, por meio de um formulário simples com espaço para sugestões.

Esses resultados servirão de base para construir seu próximo webinar e melhorar sua estratégia, além de traçar metas claras.

Além disso, vale acompanhar de perto os comentários nas mídias sociais, acessos ao site, inscrições e outras interações geradas pelo webinar.

D. Continue em contato com o público

É importante manter um relacionamento próximo com o público, incluindo os leads que apenas demonstraram interesse e não acessaram.

Uma das vantagens do webinar é a possibilidade de criar vários materiais a partir do evento, como e-books, infográficos, posts e outros formatos.

Assim, você pode nutrir constantemente os participantes com conteúdos relacionados ao evento, avançando no funil de vendas para chegar à conversão.

Melhores webinars sobre marketing digital do Brasil

Procura o melhor conteúdo em vídeo sobre marketing digital?

Então aproveito para apresentar três canais que produzem os webinars mais relevantes sobre o tema no Brasil.

Confira:

Neil Patel Brasil

Modéstia à parte, este canal produz o conteúdo mais relevante em marketing digital no país. 

Recentemente, eu e minha equipe desenvolvemos uma série de webinars sobre temas específicos que conversam com marketing.

A Semana dos Gatilhos Mentais, por exemplo, fala da importância que essas técnicas de persuasão têm na hora de conquistar mais leads e captar novos clientes.

Já a Semana do Lançamento do Infoproduto traz uma série de dicas práticas de como uma empresa pode lançar esse tipo de conteúdo em até 30 dias. 

Rock Content

A Rock Content é uma plataforma que compartilha as melhores práticas de marketing digital e também possui diferentes cursos de capacitação para profissionais que desejam trabalhar na área.

No seu canal do YouTube, a empresa produz uma série de conteúdos especializados e alguns webinars, como este que traz uma série de dicas para um profissional de marketing ter sucesso na sua carreira.

Resultados Digitais

A Resultados Digitais é uma plataforma que produz conteúdos relevantes sobre marketing digital e tem até um prêmio em homenagem às agências que alcançam os melhores rendimentos com suas estratégias de marketing no ano.

Entre os webinars recentemente produzidos pela empresa, destaco dois em especial:

Este que apresenta como planejar ações de curto prazo para transformar os leads em clientes e o que traz dicas para criar um planejamento unificado entre os diferentes canais da sua empresa.

Perguntas Frequentes Sobre Webinar

O que é Webinar ao Vivo?

Webinar é um seminário online que apresenta um tema específico para um público-alvo determinado, como parte das estratégias de marketing digital.

Como Funciona um Webinar?

O webinar é basicamente uma videoconferência em formato de seminário, na qual um apresentador conduz a exposição e interage com os participantes por meio de um chat.
Existem várias plataformas para a realização de webinários, como o YouTube Live, GoToWebinar e Google Hangouts.

Conclusão

Agora você já sabe como fazer um webinar de sucesso do começo ao fim.

O planejamento, divulgação e pós-evento são bem parecidos com o processo dos seminários presenciais, mas é muito mais fácil transmitir ao vivo.

Além de não ter limites de alcance, você reduz custos, economiza tempo e ainda oferece toda a comodidade aos participantes.

Afinal, nada melhor do que acompanhar um seminário exclusivo do conforto de casa, não é mesmo?

Dessa forma, ao oferecer uma ótima experiência de conteúdo, você tem maior probabilidade de fisgar aquele lead e convertê-lo em cliente.

Pronto, chegou a hora de você colocar todas as minhas dicas em prática.

Antes disso, um pedido.

Conte aqui nos comentários qual será o tema do seu próximo webinar e como ele vai se diferenciar do que já é feito pela concorrência.